Genel olarak, ISO 9001, kurulu?lar?n al?c? memnuniyetini iyile?tirmelerine, verimlili?i pozitifrmalar?na ve itibarlar?n? art?rmalar?na yard?mc? olabilecek, kalite yönetimine kurulu?land?r?lm?? bir yakla??m katk?s?zlar.Bu da ya al?c? kendi denetçileriyle has?lat evet da tarafs?z olan bir yap?l??a tefti? yapm?? oldurabilir. Bunda da gine ki?ilerin